Impresión de Gerente general de CISCO systems México sobre las TI

“Si tanto las empresas como los gobiernos de Latinoamérica invirtieran en TI de manera mucho más acelerada, podrían automatizar sus procesos, descentralizar su trabajo, mejorar sus equipos humanos, mejorar su productividad y en ultimas, ser más competitivas, lo que mejoraría inevitablemente la calidad de vida de millones de personas”
Jaime Carpenter

SERVICIOS SOPORTADOS DE T.I.

Plan Estratégico del Departamento de T.I. (3a parte)

Soluciones

La organización de TI debe establecer los modelos comerciales, los modelos técnicos y la infraestructura para ejecutar TI como una empresa. Con la ayuda de avanzados sistemas de contabilidad y administración financiera, el departamento de TI puede aumentar su visibilidad en la empresa y así generar más concientización de sus contribuciones.

El enfoque de transformación incluye las siguientes etapas:

* Evaluar la administración de activos de TI, los mecanismos de contabilidad, las métricas de costo/beneficios y la administración de acuerdos de nivel de servicio.
* Ayudar a la organización en el desarrollo de un caso comercial para la administración comercial de TI.
* Recomendar un marco de innovación de TI, incluido principios de planificación de recursos
* Diseñar un sistema integrado para la administración de activos, métricas de uso y contabilidad de costos.
* Ayudar a implementar y administrar los sistemas de planificación de recursos de TI.

Plan Estratégico del Departamento de T.I. (2a parte)

Desafíos del departamento de TI

La mayoría de las organizaciones de tecnología gastan la mayor parte de su presupuesto en realizar las operaciones de TI diarias. Como resultado, hay un financiamiento inadecuado para proyectos innovadores que permiten diferenciar a la empresa de la competencia. Para obtener fondos adicionales, los gerentes de TI necesitan demostrar un buen retorno de la inversión de manera que los ejecutivos puedan ver un valor comercial real.
Algunas de las barreras para crear un caso comercial sólido para un financiamiento adicional de TI son los registros e inventarios de recursos dispersos, una deficiente contabilidad de costos para los activos técnicos e insuficiente correlación entre los costos de servicios y la calidad del servicio. Considere cómo puede mejorar su planificación de recursos de TI mediante mecanismos de análisis del costo de cada recurso que sean automatizados, flexibles y basados en cada proyecto. Piense cómo los acuerdos de nivel de servicio podrían administrarse más fácilmente si estuvieran automáticamente vinculados a estructuras de costos variables.

Plan Estratégico del Departamento de T.I.

Gestión del departamento de TI
El área de TI se encuentra entre los cinco gastos principales de la mayoría de las empresas. Sin embargo, muchas empresas luchan por administrar TI como cualquier otra unidad comercial funcional. Lo ideal sería administrar el departamento de TI como una actividad con estándares de servicio, un sólido modelo y administración de finanzas y métricas para medir el valor y el éxito.